Данная политика возврата средств распространяется на все покупки, совершенные через интернет-магазин. Regal Dining DOO Белград.
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Возврат средств возможен только в соответствии с правилами, изложенными в настоящем документе.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту платежную карту, с которой была произведена оплата.
Крайний срок обработки возвратов — 7 рабочих дней с момента одобрения заявки.
2. ПРАВО НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Клиент может воспользоваться правом на возврат денег в следующих ситуациях:
Если он получает дефектный или поврежденный товар.
Если доставленный товар не соответствует описанию на сайте.
В случае возникновения технических проблем, препятствующих использованию продукта.
3. ПРОЦЕДУРА ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Чтобы подать заявку на возврат средств, вам необходимо:
Отправить электронное письмо fittproteam@gmail.com со следующими данными:
Номер заказа
Имя и фамилия
Контактный номер телефона
Причина запроса
Фотографии поврежденного продукта (если применимо)
Наша команда рассмотрит запрос и свяжется с вами в течение 2 рабочих дня.
Если запрос будет одобрен, возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней.
4. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ
Возврат средств невозможен за товары, которые были в употреблении или вскрыты, за исключением случаев обнаружения дефекта.
Возврат средств невозможен для заказов, неправильно оформленных клиентом.
Возврат средств невозможен, если клиент пропустил срок подачи заявки.
5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для получения дополнительной информации о возврате средств вы можете связаться с нами по электронной почте. fittproteam@gmail.com или по телефону +381 62 668 845.
Данная политика возврата средств последний раз обновлялась 12.12.2024.